Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Изпълнителен директор на ключови клиенти
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Изпълнителен директор на ключови клиенти, който да ръководи и развива взаимоотношенията с нашите най-важни корпоративни клиенти. Тази роля изисква стратегическо мислене, отлични комуникационни умения и способност за изграждане на дългосрочни партньорства. Кандидатът ще бъде отговорен за създаването и изпълнението на стратегии за задържане и разширяване на клиентската база, както и за координацията между вътрешните екипи и клиентите с цел постигане на високо ниво на удовлетвореност и бизнес резултати.
Изпълнителният директор на ключови клиенти ще работи в тясно сътрудничество с отделите по продажби, маркетинг, обслужване на клиенти и продуктово развитие, за да гарантира, че нуждите на клиентите са напълно разбрани и удовлетворени. Той или тя ще анализира пазарните тенденции, ще идентифицира възможности за растеж и ще участва в изготвянето на персонализирани предложения и решения за клиентите.
Успешният кандидат трябва да притежава доказан опит в управлението на ключови клиенти, силни лидерски качества и способност да взема решения в динамична среда. Очаква се също така да има отлични умения за водене на преговори, управление на проекти и представяне пред висшето ръководство.
Тази позиция предлага възможност за работа в бързо развиваща се компания с международно присъствие и възможности за професионално развитие. Ако сте мотивиран, ориентиран към резултати и имате страст към изграждането на стойностни бизнес отношения, ще се радваме да се присъедините към нашия екип.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на взаимоотношенията с ключови корпоративни клиенти
- Разработване и изпълнение на стратегии за задържане и растеж на клиентите
- Координация между вътрешни екипи и клиенти
- Идентифициране на нови бизнес възможности и разширяване на съществуващи партньорства
- Анализ на пазарни тенденции и конкурентна среда
- Подготовка и представяне на персонализирани бизнес предложения
- Участие в преговори и сключване на договори
- Следене на изпълнението на договорените цели и KPI
- Изграждане на дългосрочни взаимоотношения с клиенти
- Представяне на клиентските интереси пред вътрешните екипи
Изисквания
Text copied to clipboard!- Минимум 5 години опит в управление на ключови клиенти
- Висше образование в областта на бизнес администрация, маркетинг или сходна специалност
- Отлични комуникационни и презентационни умения
- Умения за стратегическо мислене и анализ
- Опит в управление на проекти и водене на преговори
- Способност за работа под напрежение и в динамична среда
- Отлично владеене на български и английски език
- Умения за работа с CRM системи и MS Office
- Лидерски качества и ориентация към резултати
- Готовност за пътувания при необходимост
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на ключови клиенти?
- Как поддържате дългосрочни взаимоотношения с клиенти?
- Какви стратегии използвате за разширяване на клиентската база?
- Как се справяте с трудни или недоволни клиенти?
- Какви инструменти използвате за проследяване на клиентската удовлетвореност?
- Какви са вашите най-големи постижения в тази област?
- Как работите с вътрешни екипи за постигане на клиентски цели?
- Какви KPI използвате за измерване на успеха?
- Какво ви мотивира в работата с ключови клиенти?
- Как се адаптирате към променящи се пазарни условия?
